Hapus Data Akun

Kamu berhak meminta penghapusan akun TapHub beserta data pribadimu kapan saja, termasuk akun yang dibuat atau dipakai masuk dengan Google atau Facebook.

Cara meminta penghapusan data

1. Kirim email ke halo@taphub.id dengan judul “Permintaan hapus data akun”, atau hubungi kami lewat WhatsApp +62 858-4646-6029.
2. Sebutkan email akun TapHub kamu (email yang terhubung dengan Google atau Facebook bila masuk lewat keduanya).
3. Kami memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun, biasanya dengan membalas ke email akun tersebut.
4. Akun dan data pribadi dihapus paling lambat 14 hari kerja setelah verifikasi, lalu kami kirim konfirmasi.

Data yang dihapus

• Data profil: nama, email, nomor telepon, dan identitas login Google atau Facebook yang tersimpan.
• Data usaha yang kamu miliki di TapHub beserta transaksi, kontak, produk, dan laporannya.

Data yang wajib kami simpan karena peraturan, misalnya catatan pembayaran langganan untuk keperluan pajak, disimpan terpisah sesuai jangka waktu yang diwajibkan lalu dihapus.

Mencabut akses Facebook

Kamu juga bisa mencabut akses TapHub dari akun Facebook-mu di Facebook > Pengaturan & privasi > Pengaturan > Aplikasi dan situs web, lalu pilih TapHub dan hapus. Ini menghentikan login dengan Facebook, tetapi tidak menghapus data di TapHub. Untuk menghapus data, ikuti langkah di atas.

Lihat juga Kebijakan Privasi TapHub.